Lieferung

Lieferung

Unsere Firma liefert nur nach Europa, USA und Kanada! Die folgenden Länder, in die wir nicht liefern, bilden eine Ausnahme: Ungarn, die Ukraine und Serbien. Diskretion: Wir halten es für sehr wichtig, dass Sie ihre Bestellung in einer diskreten Weise erhalten. Auf der Verpackung gibt es keine Hinweise darauf, was sie beinhaltet. Sie müssen sich also keine Sorgen darüber machen, vor Ihren Kollegen oder Ihrem Partner in ungemütliche Situationen zu geraten. Das Paket darf ausschließlich vom Adressaten übernommen werden. Wir schicken das Paket per Einschreiben, egal was für eine Lieferungsart Sie wählen, so müssen Sie die Übernahme des Pakets in jedem Fall mit Ihrer Unterschrift bezeugen. Die Lieferung wird in kein transparentes Blasen-Umschlag verpackt.

Lieferungsarten:

– Normales Einschreiben, Prioritäre. Unter einem Bestellwert von 100 Euro: 10 Euro. Darüber ist es kostenfrei.

Lieferungszeiten im Durchschnitt:

Österreich, Belgien, Deutschland:   2-4 Arbeitstage Dänemark, Frankreich, Niederlande, Vereinigtes Königreich: 3-5 Arbeitstage Italien, Schweiz, Spanien:  3-7 Arbeitstage Nehmen Sie bitte in Acht, dass die Lieferungszeiten sich von den hier angegebenen unterscheiden können, diese wurden nur zur Orientierung angegeben.

Reklamationen:

Sollten Sie Ihr Paket in 8 bis 10 Arbeitstagen nach der Versendung noch nicht erhalten, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail. Teilen Sie uns in dem E-Mail auf jeden Fall Ihren Namen und Ihre Bestellnummer mit. Unsere Kollegen werden sich über den Status des Pakets erkundigen, und werden Sie darüber unterrichten. Falls der Empfänger das Paket nicht übernommen hat, oder die Adresse falsch angegeben wurde, wird die Post das Paket an uns zurückschicken. Wir werden es dann, nachdem wir die Adresse abgestimmt haben, wieder an Sie verschicken. Sollte ein Paket verlorengehen, wird unsere Firma Sie entschädigen, das heißt, wir werden Ihre Bestellung neu verschicken, oder Ihr Geld zurückzahlen.

Zoll:

In der Europäischen Union muss kein Zoll bezahlt werden, aber im Spezialfall kann es vorkommen, dass ein Paket verzollt wird (mit uns ist das soweit noch nicht vorgefallen). In diesem Fall wird das Paket in ein paar Tagen an die Post weitergeschickt, oder es wird konfisziert. Sollte Ihre Bestellung am Zoll beschlagnahmt werden, garantiert unsere Fima, Sie zu entschädigen. Diese Garantie gilt nicht für Länder außerhalb der Europäischen Union!